מדיניות ביטול והחזרות

1. כללי

מדיניות זו נועדה להסדיר ביטול עסקאות והחזרת מוצרים, והיא כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו. בכל מקרה של סתירה — הוראות החוק גוברות.

2. ביטול עסקה למוצר שלא נעשה בו שימוש

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר חדש שלא הותקן ולא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית, בהתאם למועדים הקבועים בחוק. יש לתאם את ההחזרה מולנו מראש בטלפון.

3. מוצרים שהותקנו

צמיגים או מוצרים שהותקנו על הרכב ונעשה בהם שימוש בפועל אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה.

4. פגם או אי-התאמה

התגלה פגם במוצר או שהמוצר אינו תואם למה שסוכם? פנו אלינו בהקדם. נבדוק את הפנייה ונפעל לתיקון, החלפה או השבת התמורה, לפי העניין ובהתאם לחוק ולאחריות היצרן.

5. עסקאות שכללו משלוח

בעסקה שכללה משלוח (ערכות גלגל רזרבי), ביטול ייעשה בהתאם לחוק. דמי המשלוח, ככל שנגבו, וכן עלות החזרת המוצר, יטופלו בהתאם להוראות החוק ולנסיבות הביטול.

6. שירותי עבודה

שירותים שבוצעו בפועל (כגון תיקון פנצ'ר, איזון גלגלים או התקנה) אינם ניתנים להשבה לאחר ביצועם. אם אתם סבורים שהעבודה לא בוצעה כראוי — פנו אלינו ונטפל בכך.

7. איך מבטלים

פנייה בטלפון 050-7526987, בוואטסאפ, במייל tamir1980111@gmail.com או בהגעה לעסק בהבדיל 25, עמק שרה, באר שבע.

לשאלות: 050-7526987 · tamir1980111@gmail.com · הבדיל 25, עמק שרה, באר שבע